Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 18/02/2026

IDENTITÉ DU VENDEUR

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les « CGV ») régissent les ventes réalisées sur le site www.myrover.fr entre :

KUAKU MUKUNDAYI MECHAC DIANGO
Micro-entrepreneur
Nom commercial : MYROVER
📍 5 rue de l’Argonne, 57000 Metz – France
📧 contact@myrover.fr

(ci-après dénommé « le Vendeur »)

et toute personne effectuant un achat sur le site,
(ci-après dénommée « le Client »).

Toute commande passée implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

ARTICLE 1 – OBJET

Les présentes CGV ont pour objet de définir les conditions de vente des produits d’hygiène bucco-dentaire à usage unique, notamment des bandes de blanchiment dentaire, proposés par MYROVER à des clients consommateurs.

ARTICLE 2 – PRODUITS

Les produits proposés sont ceux décrits sur le site au jour de la commande.

Les visuels, photographies et descriptions sont fournis à titre indicatif.
De légères variations de couleur ou de présentation peuvent exister selon les écrans ou les lots de fabrication, sans que cela ne constitue un défaut.

Les produits vendus par MYROVER sont destinés à un usage personnel uniquement.

ARTICLE 3 – PRIX

Les prix sont indiqués en euros (€).

TVA non applicable – article 293 B du CGI.

Les frais de livraison sont clairement indiqués avant la validation définitive de la commande.

Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.

ARTICLE 4 – COMMANDE

Toute commande passée sur le site constitue une offre ferme d’achat.

La commande est considérée comme acceptée uniquement après :

  • validation du paiement

  • et envoi d’un email de confirmation

Le Vendeur se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de :

  • litige existant avec le Client

  • non-paiement

  • suspicion de fraude

  • anomalie manifeste

ARTICLE 5 – PAIEMENT

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés sur le site au moment de l’achat.

Les transactions sont sécurisées via Shopify et ses prestataires certifiés.
Le Vendeur n’a à aucun moment accès aux données bancaires du Client.

ARTICLE 6 – LIVRAISON

Les produits sont expédiés depuis des partenaires logistiques professionnels.

Délais de livraison – France métropolitaine

➡️ 8 à 14 jours ouvrés après expédition, conformément aux informations affichées sur la fiche produit et lors du paiement.

Les modalités complètes figurent dans la Politique d’expédition, qui fait partie intégrante des présentes CGV.

Les délais sont fournis à titre indicatif et peuvent varier pour des raisons indépendantes de la volonté du Vendeur.

ARTICLE 7 – DROIT DE RÉTRACTATION & RETOURS

⚠️ Produits d’hygiène – Exclusion du droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits :

  • d’hygiène

  • à usage unique

  • destinés à être en contact avec la bouche

  • descellés après livraison

Les bandes de blanchiment dentaire vendues par MYROVER entrent dans cette catégorie.

👉 Aucun retour, échange ou remboursement n’est accepté après livraison, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de préparation.

Les conditions complètes sont détaillées dans la Politique de retour et remboursement.

ARTICLE 8 – PRODUITS DÉFECTUEUX OU NON CONFORMES

En cas de produit défectueux ou non conforme, le Client doit contacter le service client dans un délai de 48 heures après réception à :

📧 contact@myrover.fr

en joignant :

  • le numéro de commande

  • une description du problème

  • des photos justificatives

Après vérification, le Vendeur proposera une solution appropriée :

  • remplacement

  • ou remboursement

Aucun retour physique du produit ne sera exigé pour des raisons d’hygiène.

ARTICLE 9 – RESPONSABILITÉ

Le Vendeur ne saurait être tenu responsable :

  • d’une mauvaise utilisation du produit

  • du non-respect des instructions d’utilisation

  • des résultats variables selon les individus

La responsabilité du Vendeur est limitée aux dommages directs et prévisibles, conformément à la loi.

ARTICLE 10 – DONNÉES PERSONNELLES

Les données personnelles sont traitées conformément au RGPD et à la Politique de confidentialité accessible sur le site.

Le Client peut exercer ses droits en écrivant à :
📧 contact@myrover.fr

ARTICLE 11 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les éléments du site MYROVER.FR sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction ou exploitation sans autorisation écrite est strictement interdite.

ARTICLE 12 – MÉDIATION DE LA CONSOMMATION

Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.

Les coordonnées du médiateur seront communiquées sur simple demande.

ARTICLE 13 – DROIT APPLICABLE & LITIGES

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
À défaut, les tribunaux compétents seront ceux déterminés par la loi.